Merci d’avoir choisi www.chadmagency.com. Nous apprécions votre confiance dans nos services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Admissibilité au remboursement
Produits et services numériques : les remboursements ne sont généralement pas accordés pour les produits et services numériques, y compris, mais sans s’y limiter, les licences de logiciels, les téléchargements numériques ou les cours en ligne, une fois que le produit ou le service a été accédé ou téléchargé.
Produits physiques : les remboursements pour les produits physiques peuvent être envisagés dans les conditions suivantes :
Le produit est endommagé ou défectueux à la livraison.
Le produit est très différent de ce qui a été décrit sur notre site Web.
Vous nous informez de votre intention de demander un remboursement dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Processus de remboursement
Si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
Contactez-nous : Pour lancer une demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à info@chadmagency.com avec les détails de votre commande et la raison de la demande de remboursement.
Vérification : Nous pouvons avoir besoin d’informations ou de documents supplémentaires pour vérifier votre demande.
Approbation : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons des instructions sur la manière de retourner le produit, le cas échéant.
Remboursement : Dès réception du produit retourné ou confirmation de l’éligibilité de votre produit ou service numérique à un remboursement, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours. Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
Articles non remboursables
Veuillez noter que certains articles ne sont pas remboursables, notamment :
Cartes cadeaux ou bons d’achat.
Services déjà rendus ou programmés.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement dans le délai spécifié, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire ou contacter votre fournisseur de paiement. Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@chadmagency.com pour obtenir de l’aide.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de remboursement à tout moment, et ces modifications entreront en vigueur dès la publication de la politique révisée sur notre site Web.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@chadmagency.com.